verzenden en retourneren
Levertijd
Wij doen zorgvuldig ons best de bestelling zo spoedig mogelijk bij u af te leveren. Bestellingen die op werkdagen (vrijdag uitgezonderd) vóór 17.00 worden gedaan, proberen wij dezelfde dag nog bij een PostNL verzendpunt af te geven. Niet altijd lukt het ons echter om dit na te komen, soms zijn producten niet voorradig en dan kan de levering van uw bestelling iets langer duren. Op de product pagina staat een indicatie van de levertijd. Mochten wij om wat voor reden dan ook deze levertijd niet halen, dan brengen wij u hier natuurlijk zo spoedig mogelijk van op de hoogte.
Bezorging
Levering verloopt via PostNL pakketbezorger. Over het algemeen zal de aflevering binnen twee werkdagen (tussen 9:00 en 18:00) plaatsvinden. U ontvangt van ons altijd een mail van de vervoerder PostNL met bijbehorende verzendgegevens en de te verwachten leverdatum. Helaas kunnen wij het exacte moment van aflevering niet garanderen of organiseren.
Verzendkosten
De vermelde prijzen zijn exclusief verzendkosten. De verzendkosten bedragen:
- Welkom om de bestelling op te halen in onze winkel
- Geen verzendkosten voor bestellingen vanaf € 100,- binnen Nederland
- € 5,95 verzendkosten voor bestellingen onder de € 100.-
Retourneren
Let op: Wij nemen geen producten retour die gedragen en/of beschadigd zijn door eigen toedoen.
Het kan wel eens voorkomen dat u een bestelling retour wilt sturen. Wellicht omdat het product toch niet bevalt of misschien is er een andere reden waarom u de bestelling toch niet zou willen hebben. Wat de reden ook is, u heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren en retour te sturen. Gebruik de bijgeleverde retourformulier of download deze (onderaan deze pagina)
U krijgt dan het volledige orderbedrag. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Wat de verzendkosten zijn, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder. Als u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan ons geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@remco-online.nl
Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 2 werkdagen dagen na ontvangst van uw geroutineerde bestelling terugstorten mits het product in goede orde retour ontvangen is.
Mocht het product beschadigd zijn tijdens het proberen of al gedragen. Wordt het niet vergoed en sturen we het weer retour. Behandel het product dus met zorg en dat het product bij retour goed verpakt is.
Ruilen
Wilt u uw product ruilen? Dat is geen probleem. U kunt hiervoor contact opnemen met info@remco-online.nl
Wel draagt u zelf voor de kosten voor terugzending van het product. Ook bieden wij u de gelegenheid om het product bij ons in de winkel te ruilen of retourneren. Dit is voor u de snelste manier en bespaart u de retourkosten.
Ik heb een verkeerd bezorgadres doorgegeven!
Per ongeluk een verkeerd bezorgadres doorgegeven? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op! Als uw bestelling nog niet afgegeven is bij een PostNL afgifte punt, proberen wij het nog aan te passen. Voor het juiste afleveradres dient u dit altijd via mail aan ons door te gegeven aan- info@remco-online.nl
download hier je retour formulier